Политика конфиденциальности

Останнє оновлення: 27 февраль 2026 г.

My Bag керує цими магазином та веб-сайтом, включаючи всі пов'язані з ними дані, контент, функції, інструменти, товари та послуги, з метою організації для вас як клієнта персоналізованого процесу покупок (далі – «Сервіси»). My Bag працює на базі Shopify, що дозволяє нам надавати вам ці Сервіси. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо і розкриваємо ваші персональні дані, коли ви користуєтеся Сервісами,— відвідуєте веб-сайт, здійснюєте покупки або інші транзакції або іншим чином взаємодієте з нами. Якщо між нашими Умовами надання послуг та цією Політикою конфіденційності виявляться розбіжності, то щодо збору, обробки та розкриття ваших персональних даних Політика конфіденційності матиме переважну силу.

Уважно ознайомтесь із цією Політикою конфіденційності. Отримуючи доступ до будь-якого з Сервісів та користуючись ним, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та розумієте, як здійснюється збір, використання та розкриття ваших даних, як це описано в цьому документі.

Персональні дані, які ми збираємо чи обробляємо

Під терміном «персональні дані» ми розуміємо інформацію, яка ідентифікує вас чи іншу особу або може бути розумними методами пов'язана з вами чи іншою особою. Персональні дані не включають інформацію, яка збирається анонімно або знеособлюється таким чином, що з її допомогою неможливо вас ідентифікувати або розумними методами пов'язати ці відомості з вами. Нижче наведено категорії персональних даних, які ми можемо збирати або обробляти, включаючи висновки, зроблені на основі цих даних. Збір та обробка залежать від того, як ви взаємодієте з Сервісами та де проживаєте, та здійснюються відповідно до чинного законодавства.

• Контактні дані, включаючи ваше ім'я, адресу, адресу для виставлення рахунків, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
  Фінансова інформація, включаючи номери кредитних карток, дебетових карток та фінансових рахунків, дані платіжних карток та фінансових рахунків, відомості про транзакції, способи оплати та підтвердження платежів, а також інші платіжні дані.
• Інформація про обліковий запис, включаючи ваше ім'я користувача, пароль, контрольні питання та налаштування.
  Інформація про транзакції, включаючи відомості про товари, які ви переглядаєте, додаєте в кошик або список обраного, купуєте, повертаєте або обмінюєте, а також інформацію про скасовані покупки та минулі транзакції.
• Інформація, отримана при комунікації з нами, включаючи відомості, які ви вказуєте у надісланих нам повідомленнях, наприклад, при зверненні до служби підтримки клієнтів.
  Інформація про пристрій, включаючи дані про ваш пристрій, веб-браузер або мережне підключення, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
  Інформація про використання, включаючи відомості про вашу взаємодію з Сервісами, у тому числі про те, як і коли ви користуєтеся Сервісами або переміщуєтеся за відповідним інтерфейсом.

Джерела персональних даних

Нижче наведено джерела, з яких ми можемо отримувати персональні дані.

• Безпосередньо від вас, включаючи випадки, коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Сервіси, зв'язуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свої персональні дані.
  Автоматично через Сервіси, включаючи дані з вашого пристрою, отримані під час використання вами наших товарів чи послуг та відвідування наших веб-сайтів, а також за допомогою файлів cookie та аналогічних технологій.
• Від наших постачальників послуг, включаючи випадки, коли ми залучаємо їх для надання певних технологічних рішень, або коли вони збирають або обробляють ваші персональні дані від нашого імені.
  Від наших партнерів чи інших третіх осіб.

Как мы используем ваши персональные данные

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами и какими Сервисами пользуетесь, мы можем использовать персональные данные для различных целей, которые перечислены ниже.

• Надання, адаптація та покращення Сервісів. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам Сервісів, у тому числі для виконання наших договірних зобов'язань, обробки платежів, виконання замовлень, збереження інформації про ваші уподобання та цікаві для вас товари, відправки пов'язаних з вашим акаунтом повідомлень, обробки покупок, повернень, обмінів та інших транзакцій, створення та забезпечення доставки, аккаунту або процедур обміну, надання можливості залишати відгуки, а також для організації для вас персоналізованого процесу покупок, наприклад, демонстрації рекомендацій товарів, пов'язаних з вашими покупками. Це може включати використання ваших персональних даних для покращення сервісів та їх адаптації під ваші потреби.
• Маркетинг та реклама. Ми використовуємо ваші персональні дані в маркетингових та рекламних цілях, наприклад, для відправлення маркетингових, рекламних та промоматеріалів електронною поштою, SMS або поштовим відправленням, а також для показу вам онлайн-реклами товарів чи послуг у Сервісах або на інших веб-сайтах, включаючи рекламу, яка ґрунтується на інформації про придбані або додані вами продукти товару.
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші персональні дані для автентифікації вашого облікового запису, захисту процесів оплати та покупки, а також для виявлення підозрілої активності, розслідування та вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної чи шкідливої діяльності та забезпечення громадської безпеки та безпеки наших послуг. Якщо ви вирішуєте скористатися Сервісами та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за безпечне зберігання своїх даних для входу. Ми наполегливо рекомендуємо вам не повідомляти третім особам свої ім'я користувача, пароль та інші дані для доступу до системи.
• Комунікація із вами. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання клієнтської підтримки, оперативного реагування на ваші запити, ефективного надання послуг та підтримки ділових відносин з вами.
• Юридичні основи. Ми використовуємо ваші персональні дані для дотримання застосовного законодавства або реагування на законні юридичні процедури, включаючи запити від правоохоронних органів та державних установ, а також для проведення розслідувань, досудового розкриття інформації в рамках цивільних справ та участі у потенційних чи поточних судових розглядах чи інших змагальних процесуальних діях. Крім того, ми використовуємо ваші персональні дані для забезпечення дотримання наших умов та політик та розслідування їх можливих порушень.

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо розкривати ваші персональні дані третім особам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Нижче наведено деякі з таких обставин.

• Персональні дані можуть розкриватися Shopify, постачальникам та іншим третім особам, які надають різні послуги. Наприклад, такі послуги включають управління ІТ-інфраструктурою, обробку платежів, аналіз даних, підтримку клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставку.
• Персональні дані можуть розкриватися партнерам з бізнесу та маркетингу для надання нам маркетингових послуг та показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для персоналізації реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі інформації про вашу активність в Інтернеті на майданчиках інших продавців та різних веб-сайтах. Наші партнери з бізнесу та маркетингу будуть використовувати ваші дані відповідно до їх власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від того, де ви проживаєте, у вас може бути право вимагати від нас не передавати дані про вас для показу вам таргетованої реклами та маркетингових матеріалів на основі інформації про вашу активність в Інтернеті на майданчиках інших продавців та різних веб-сайтах.
• Персональні дані можуть розкриватися, коли ви прямо доручаєте нам або іншим чином даєте згоду на передачу певної інформації третім особам (наприклад, для надсилання вам товарів або при використанні вами віджетів соціальних мереж або інтеграцій для входу в обліковий запис через сторонні платформи).
• Персональні дані можуть розкриватися нашим афілійованим особам, а також у рамках структур, що входять до нашої групи компаній.
  Персональні дані можуть розкриватися у зв'язку з комерційною угодою, такою як злиття або банкрутство, для дотримання застосовних юридичних зобов'язань (включаючи реагування на судові повістки, ордери на обшук та аналогічні запити), забезпечення дотримання чинних умов надання послуг та політик, а також для захисту Сервісів, наших прав та прав наших користувачів або інших.

Відносини з Shopify

Сервисы размещены на платформе Shopify, которая собирает и обрабатывает персональные данные, связанные с получением вами доступа к Сервисам и их использованием, с целью предоставления вам этих Сервисов и их улучшения. Информация, которую вы предоставляете при использовании Сервисов, будет передаваться Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, с целью предоставления вам этих Сервисов и их улучшения. Кроме того, для защиты, развития и улучшения нашего бизнеса мы пользуемся расширенными функциями Shopify, которые работают на базе информации о вашем взаимодействии с нашим магазином, другими продавцами и самой платформой Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональні дані, зібрані під час вашої взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та платформою Shopify. У таких випадках відповідальність за обробку ваших персональних даних, включаючи відповіді на запити, пов'язані з реалізацією ваших прав щодо використання цих даних у зазначених цілях, несе Shopify. Щоб дізнатися подробиці про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які права щодо цих даних у вас є, ознайомтеся з Политикой конфиденциальности Shopify для клиентов . Залежно від того, де ви мешкаєте, ви можете скористатися певними правами щодо своїх персональних даних. Для цього перейдіть на Портал конфиденциальности Shopify.

Сторонні веб-сайти та посилання

Сервіси можуть містити посилання на веб-сайти або інші онлайн-платформи, які керують треті особи. Якщо ви переходите за посиланнями на веб-сайти, які не афілійовані з нами і не знаходяться під нашим контролем, ознайомтеся з політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами використання. Ми не даємо жодних гарантій і не несемо відповідальності за конфіденційність та безпеку таких веб-сайтів, включаючи достовірність, повноту та надійність розміщеної на них інформації. Інформація, яку ви розміщуєте у загальнодоступних джерелах або джерелах з частковим обмеженням доступу (включаючи дані, якими ви поділяєтеся на сторонніх платформах соціальних мереж), може бути доступна іншим користувачам Сервісів та/або користувачам цих сторонніх платформ без будь-яких обмежень щодо її використання нами чи третіми особами. Саме собою наявність таких посилань у Сервісах не означає будь-якого схвалення з нашого боку вмісту цих платформ, а також їх власників або операторів, за винятком випадків, прямо зазначених у Сервісах.

Дані дітей

Сервіси не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо персональних даних про дітей, які не досягли віку повноліття, встановленого у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або законним представником дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи наведену нижче контактну інформацію, та запросити видалення цих даних. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам не відомо про випадки «передачі» або «продажу» (у значенні, встановленому чинним законодавством) з нашого боку персональних даних осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання ваших даних

Звертаємо вашу увагу, що жодна міра безпеки не є ідеальною або повністю захищає від усіх ризиків. Таким чином ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути не захищена під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали зв'язку для передачі конфіденційної інформації.

Термін зберігання ваших персональних даних залежить від різних факторів, таких як необхідність використання цієї інформації для забезпечення роботи вашого облікового запису, надання вам Сервісів, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів та забезпечення дотримання інших застосовних договорів та політик.

Ваші права та способи керування даними

Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати деякі або всі з наведених нижче прав щодо своїх персональних даних. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, а в деяких випадках ми можемо відхилити ваш запит у межах, допустимих законодавством.

• Право на доступ (ознайомлення). Ви можете мати право запросити доступ до персональних даних про себе, які ми зберігаємо.
• Право видалення. Ви можете запросити видалення персональних даних про себе, які ми зберігаємо.
• Право на виправлення. Ви можете запросити виправлення неточних персональних даних про себе, які ми зберігаємо.
• Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію персональних даних про себе, які ми зберігаємо, а також запросити їх на передачу третій особі (за певних обставин та з урахуванням деяких винятків).
• Управління налаштуваннями комунікації. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, а ви можете будь-якої миті відмовитися від їх отримання, скориставшись функцією відписки, посилання на яку відображається в наших листах. Якщо ви відмовитеся від отримання рекламних повідомлень, ми все одно зможемо надсилати вам не пов'язані з рекламою листи, наприклад, що стосуються вашого облікового запису або оформлених замовлень.

Ви можете скористатися будь-яким із наведених прав за допомогою функціоналу Сервісів або зв'язавшись з нами, використовуючи наведені нижче контактні дані. Щоб дізнатися подробиці про те, як Shopify використовує ваші персональні дані та які права щодо цих даних у вас є (включаючи права щодо даних, що обробляються Shopify), перейдіть на веб-сайт https://privacy.shopify.com/en.

Ми не піддаватимемо вас дискримінації за реалізацію будь-яких із зазначених прав. Відповідно до чинного законодавства, перед обробкою вашого запиту, нам може знадобитися підтвердити вашу особу. Також відповідно до чинного законодавства ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені з метою реалізації ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо від нього надати доказ того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, а також може знадобитися, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо. Ми відповімо на ваш запит у встановлені чинним законодавством терміни.

Скарги

Якщо у вас є скарги на те, як ми обробляємо ваші персональні дані, зв'яжіться з нами, використовуючи наведені нижче контактні дані. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за наведеними нижче контактами, або подати скаргу до місцевого органу нагляду за дотриманням законів про захист персональних даних.

Транскордонна передача даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані за межами країни вашого проживання.

Якщо ми будемо передавати ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, то ми будемо це робити на підставі визнаних процедур передачі даних, таких як Стандартні договірні положення Європейської комісії або інші еквівалентні угоди, затверджені відповідним компетентним органом Сполученого Королівства (в установленому порядку), за винятком адекватний рівень захисту.

Внесення змін до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, у тому числі для відображення змін у нашій практиці або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин. Оновлена версія Політики конфіденційності буде розміщена на цьому веб-сайті, дата останнього оновлення буде змінена, і ми надамо повідомлення відповідно до вимог законодавства.

Контактні дані

Якщо у вас є питання щодо наших практик у сфері забезпечення конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися доступними вам правами, зателефонуйте за номером, надішліть електронний лист на адресу mybagukraine@gmail.com або зв'яжіться з нами на поштову адресу Київ вул. Салютна 2